過(guò)了兩年復(fù)效期保單就沒(méi)效了，保費(fèi)業(yè)等于你自動(dòng)放棄不要了！

你最好先撥打中國(guó)人壽的服務(wù)電話95519咨詢(xún)一下。
但可以肯定的是如果你有兩三年沒(méi)有交費(fèi)的話，保單是徹底失效了，而且無(wú)法辦理復(fù)效。
至于業(yè)務(wù)員說(shuō)你沒(méi)有上過(guò)保險(xiǎn)這是一個(gè)需要引起高度重視的問(wèn)題，是否上過(guò)一定要弄清，最好是通過(guò)服務(wù)電話查詢(xún)一下。一般通過(guò)投保人與被保險(xiǎn)人的身份證號(hào)是可以查出保單的，現(xiàn)在大部分保險(xiǎn)公司的系統(tǒng)都可以支持這樣做。

你最好先撥打中國(guó)人壽的服務(wù)電話95519咨詢(xún)一下

如果你的保費(fèi)一直都在年年交的話，即使保單和發(fā)票丟了也沒(méi)關(guān)系，你可以憑與保險(xiǎn)相關(guān)的身份證去保險(xiǎn)公司辦理補(bǔ)開(kāi)發(fā)票，重新開(kāi)具保險(xiǎn)單就可以了，如果你有停交保費(fèi)兩年以上，那么這個(gè)保單就失效了，它的復(fù)效是有寬限期的，即：兩年。

你可以直接到投保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司查詢(xún)情況,把你母親的姓名,身份證號(hào)碼打進(jìn)去就可以查詢(xún)到了~
不知道你母親保了什么險(xiǎn)種,到中國(guó)人壽保險(xiǎn)的網(wǎng)站去查一下~


這個(gè)是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站查詢(xún)地址，看看能不能幫上你的忙~
祝你好運(yùn)~

步驟如下：
1.撥打中國(guó)人壽的全國(guó)服務(wù)電話95519（好像是，114可以查詢(xún)）用你母親的身份證號(hào)碼查詢(xún)，是否有在中國(guó)人壽投保？保單號(hào)碼是多少？投保日期？保單狀態(tài)？如果保單丟了，是到柜臺(tái)掛失，還是電話掛失？補(bǔ)保單需要什么證件？
2.如果在中國(guó)人壽確實(shí)有保單，那么看是否是失效狀態(tài)？
是——兩年內(nèi)可以辦理復(fù)效，兩年后只能按照規(guī)定退出現(xiàn)金價(jià)值。
否——即，這幾年一直都有連續(xù)不斷繳費(fèi)的紀(jì)錄，那么只用辦理補(bǔ)發(fā)保單的手續(xù)即可
3.打電話時(shí)既要問(wèn)清補(bǔ)發(fā)的手續(xù)，辦理的地點(diǎn)，同時(shí)還要問(wèn)

建議如下：
到保險(xiǎn)公司副小
敬上