撥打客服電話，再到辦事廳提交材料辦理退保即可取消。或聯(lián)系您購買保險時的業(yè)務(wù)員辦理退保。辦理退保時要提供以下文件：

1、投保人的申請書，被保險人要求退保的，應(yīng)當(dāng)提供投保人書面同意的退保申請書；

2、有效力的保險合同及最后一次繳費(fèi)憑證；

3、投保人的身份證明；

4、委托他人辦理的，應(yīng)當(dāng)提供投保人的委托書、委托人的身份證

在續(xù)保前，保險公司多會短信提醒投保客戶注意銀行賬戶余額是否充足。“除非客戶在保單合同到期之前提出退保申請，否則合同到期后將會默認(rèn)為自動續(xù)保。”“自動續(xù)保不需要簽訂協(xié)議，如果客戶在沒有提前申請退保的情況下，自動續(xù)保期限為60天”。換而言之，如果保戶沒有退保申請，在保單失效到期后60天內(nèi)，只要和保單綁定的銀行卡里面有錢，保險公司都有資格扣除相應(yīng)的保險金額。
目前大部分保險公司實施的續(xù)保流程是，如果保戶沒有去辦理終止手續(xù)，保險公司將會視為愿意續(xù)保，直到客戶提出書面申請為止。

沒同意續(xù)保，保險公司從銀行扣費(fèi)了，是可以退還的。

續(xù)保自愿，保險公司不得強(qiáng)制投保，只有在投保人作出明確的、書面的承諾后才能視為續(xù)保合同成立，否則合同未成立，保險公司便無權(quán)扣取續(xù)期保險費(fèi)。

保險合同如同其他民商事合同一樣，訂立時應(yīng)遵循自愿原則。對于投保人而言，自愿訂立保險合同實質(zhì)上是投保自愿的問題，包括是否投保、向哪一家保險公司投保、是否續(xù)保、投保的險種以及保險費(fèi)的交納方式等均應(yīng)由投保人自由、自主選擇。

由于商業(yè)保險不同于社會保險，不具有強(qiáng)制投保的功能，因而保險公司應(yīng)充分尊重投保人的意愿。沒同意續(xù)保保險公司就從銀行扣費(fèi)，違反了投保自愿原則，不僅侵害了保險消費(fèi)者的合法權(quán)益，而且損害了保險業(yè)的社會形象，投保人有權(quán)要求退回保費(fèi)。